청소년보호정책

(주)슈퍼조이(이하 "회사")은 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 「청소년 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 근거하여 청소년보호정책을 수립·시행하고 있습니다. 회사는 본 정책을 통해 청소년 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

1. 청소년 유해정보에 대한 접근 제한 및 관리 조치

① 회사는 청소년이 청소년유해매체물 및 유해정보에 아무런 제한장치 없이 노출되지 않도록 필요한 조치를 취합니다. ② 회사는 서비스에서 제공하는 각 게임에 대하여 관련 법령에 따른 연령 등급을 표시하며, 이용자가 게임 실행 전에 해당 등급을 확인할 수 있도록 합니다. ③ 회사는 청소년에게 유해한 광고물이 서비스에 노출되지 않도록 광고 게재 내용을 제한합니다. ④ 회사는 이용자가 등록하는 내용에 대하여 부적절한 표현을 걸러내기 위한 조치를 운영합니다.

2. 유해정보 모니터링 및 신고·처리 절차

① 회사는 서비스 내 유해정보의 유통 여부를 확인하고, 발견 시 지체 없이 삭제하거나 접근을 제한합니다. ② 이용자는 청소년에게 유해하다고 판단되는 정보를 발견한 경우 아래로 신고할 수 있습니다. 신고 접수는 cs@superjoy.co.kr 로 받습니다. 상담 시간은 다음과 같습니다. 평일 09:00am - 06:00pm 점심 12:00pm - 01:00pm 주말 및 공휴일 휴무 ③ 회사는 신고를 접수한 경우 사실관계를 확인하고, 필요한 조치를 취한 뒤 그 결과를 신고자에게 안내합니다.

3. 청소년 보호를 위한 교육 및 관리

회사는 서비스 운영 업무에 종사하는 임직원을 대상으로 청소년 보호 관련 법령 및 제재 기준, 유해정보 발견 시 대처 방법, 위반사항 처리 절차 등에 관한 교육을 시행합니다.

4. 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충 처리

① 회사는 청소년 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충 처리를 위한 창구를 운영합니다. ② 청소년 본인 또는 법정대리인은 아래를 통해 상담과 고충 처리를 요청할 수 있습니다. 문의는 cs@superjoy.co.kr 로 받습니다. 상담 시간은 다음과 같습니다. 평일 09:00am - 06:00pm 점심 12:00pm - 01:00pm 주말 및 공휴일 휴무 부칙 이 청소년보호정책은 2026년 10월 20일 부터 시행합니다.